Como Comprar - Dúvidas Frequentes

Olá, obrigada por visitar nossa loja! 

A KIEVV produz desde 2005 acessórios que vão completar o seu dia-a-dia, pensando sempre em cada detalhe para oferecer um produto único e de alta qualidade a nossos clientes. 

Nossa maior prioridade é ver você satisfeito, desde o atendimento personalizado, o produto final entregue em sua casa de acordo com suas necessidades e toda assistência necessária após a compra. 

A maioria dos produtos da loja estão disponíveis à pronta entrega (salvo exceções que estarão devidamente sinalizadas). 

Após fazer o pedido deixamos o produto reservado por um prazo de 2 dias úteis para a confirmação do pagamento. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será encaminhado a uma agência dos Correios dentro do prazo máximo de 48hrs úteis. 

Após a postagem você receberá em seu e-mail o código de rastreio do pedido para acompanhar o pacote até chegar em sua casa. 

Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Boleto, Cartão de Crétido (até 5x sem juros e de 6x a 12x com juros) ou Depósito em conta (Itaú ou Caixa com 6% de desconto) 

Envio: os prazos de envio podem ser calculados na página de cada produto. Note que alguns são feitos sob encomenda, então o prazo soma o tempo de preparo + tempo de entrega. O frete é grátis para todo o Brasil na modalidade PAC nas compras acima de R$400,00. Para a região sudeste frete é grátis na modalidade PAC nas compras acima de R$200,00 e para regiões Sul e Centro Oeste o frete é grátis na modalidade PAC nas compras acima de R$350,00.

Envios feitos para São Paulo - SP são sempre feitos via Sedex, independente da opção escolhida.

Todos nossos produtos possuem garantia e acompanham nota fiscal.

Peças de couro: 90 dias de garantia
Peças de material sintético e tecido: 60 dias de garantia

Em caso de defeito de fabricação a troca/reparo é realizada com os custos de envio por nossa conta mediante emissão de autorização de postagem 

Qualquer dúvida estarei à disposição! 

Thaís 
KIEVV

Sobre a loja

Com design autoral e original a Kievv oferece, desde 2005, elegância e praticidade em acessórios para o dia a dia. Nossas bolsas, mochilas e acessórios foram desenhados para te acompanhar do lazer aos estudos, no trabalho ou viajando pelo mundo!

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