Como Comprar - Dúvidas Frequentes

Olá, obrigada por visitar nossa loja! 

A KIEVV produz desde 2005 acessórios que vão completar o seu dia-a-dia, pensando sempre em cada detalhe para oferecer um produto único e de alta qualidade a nossos clientes. 

Nossa maior prioridade é ver você satisfeito, desde o atendimento personalizado, o produto final entregue em sua casa de acordo com suas necessidades e toda assistência necessária após a compra. 

 

PRONTA ENTREGA

A maioria dos produtos da loja estão disponíveis à pronta entrega (salvo exceções que estarão devidamente sinalizadas). 

 

PEDIDOS

Após fazer o pedido deixamos o produto reservado por um prazo de 2 dias úteis para a confirmação do pagamento.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Boleto (com 5% de desconto), Cartão de Crédito (até 5x sem juros e de 6x a 12x com juros) ou Depósito em conta (Itaú ou Caixa com 8% de desconto). 

 

ENVIOS

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será encaminhado a uma agência dos Correios ou a uma Agência da Transportadora JadLog dentro do prazo máximo de 48hrs úteis. 

Após a postagem você receberá em seu e-mail o código de rastreio do pedido para acompanhar o pacote até chegar em sua casa. 

 

PRAZO DE ENVIO E ENTREGA

Os prazos de envio podem ser calculados na página de cada produto. Note que alguns são feitos sob encomenda, então o prazo soma o tempo de preparo + tempo de entrega.

Envios feitos para São Paulo - SP são sempre feitos via Sedex, independente da opção escolhida.

 

FRETE GRÁTIS

O frete é grátis para todo o Brasil na modalidade PAC nas seguintes condições: Para a região Sudeste e Sul o frete é grátis nas compras acima de R$200,00, para a região Centro-Oeste o frete é grátis nas compras acima de R$350,00 e para as regiões Norte e Nordeste o frete é grátis nas compras acima de R$450,00.

 

Todos nossos produtos possuem garantia e acompanham nota fiscal.

 

Para saber mais sobre as garantias e nossas políticas de TROCA e DEVOLUÇÃO acesse esse LINK.
 

Qualquer dúvida estarei à disposição!

Thaís 
KIEVV – Acessórios Exclusivos

Sobre a loja

Com design autoral e original a Kievv oferece, desde 2005, elegância e praticidade em acessórios para o dia a dia. Nossas bolsas, mochilas e acessórios foram desenhados para te acompanhar do lazer aos estudos, no trabalho ou viajando pelo mundo!

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